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“一起加油”——这是石桥响介来中国工作以后学会的第一句中文。这位2000年加入爱普生(精工爱普生)的资深管理者,职业生涯横跨打印机、投影机等多个核心事业部,并曾在欧洲市场任职。对于中国市场,石桥响介有着特殊的情感纽带。事实上,这已是他第三次来到北京。在正式来华工作之前,他曾在北京留学深造。他还记得,当年初到首都机场时,第一眼看到就是爱普生的广告牌,由此开启了他与爱普生的不解之缘。
这种深厚的中国情结,直接影响了石桥响介的管理理念。在谈及本土化战略时,他特别指出,爱普生作为一家全球化企业,在中国市场的本地化进程已取得显著成效。与多数日企不同,爱普生中国各业务部门的核心管理层均由中国本土人才担当,日籍外派员工的比例控制在极低水平。这一差异化布局充分体现了爱普生对中国市场的长期承诺和本土化决心,使得爱普生能够快速响应中国市场的特殊需求。
这种深度本土化战略在爱普生的业务布局中清晰可见。与腾讯合作搭载OS的智能投影、面向教育行业的AI阅卷解决方案、名为“爱萝卜”的共享绿色打印服务……这些创新都源自对中国市场特殊性的洞察。石桥响介强调,爱普生绝非单打独斗,而是希望融入中国的创新生态。
创立之初,爱普生还只是日本长野县一家手表零部件制造商。对手表制造的极致追求,淬炼出影响至今的企业基因——“省(更高效)、小(更紧凑)、精(更精确)”。
1968年,世界首款小型、轻量级的数字打印机EP-101的诞生,将这一哲学具象化:体积如吐司面包般小巧,能耗仅为(当时)同类产品的1/20。
“EP代表‘电子打印机’,SON寓意‘子孙后代’”,爱普生中国品牌及营销传播部总经理袁雪在介绍品牌渊源时提到,“我们希望创新成果能持续造福社会”。这种长期主义思维在技术路线上表现得尤为突出。微压电打印技术历经三十余年迭代,PrecisionCore技术不仅在家庭和办公打印突破传统热发泡局限,也让商业和工业印刷领域发展出多样化产品,推动传统印刷业数字化转型。石桥响介表示,技术核心与精神核心是爱普生的两大核心支柱。在面对当前存在的社会性课题时,即使暂时无法为客户提供即时解决方案,爱普生仍会竭尽所能持续攻关,力求在最短时间内攻克难题。
在实现环保目标上,爱普生展现出更超前的“野心”。当多数企业还在讨论“碳中和”时,其2008年提出的《2050环境愿景》已瞄准“负碳”目标。石桥响介强调,爱普生的目标不仅限于实现企业自身的零排放,更致力于通过创新产品与可持续的商业实践,为地球环境带来积极改变。这种理念在中国市场得到延伸,从采用环保材料的包装设计,到遍布全国的耗材回收网络,环保不再只是可持续发展报告里的承诺,而是融入产品全生命周期的实践。
值得注意的是,爱普生的环保实践跳脱了传统的道德说教模式。其独特的“务实环保主义”将可持续发展理念与产品性能、用户体验深度结合,正如用户因健康因素选择其喷墨技术替代激光打印设备的案例所示。这种技术基因与市场需求的精准契合,展现了环境价值与商业逻辑的协同可能。
在中国这个“互联网强国”,数字化成为所有外企的必答题。爱普生的解题思路颇具启示:既不盲目追逐风口,也不固守传统优势,而是在核心技术基础上构建数字化生态。
工业领域,其打印头技术正推动传统印刷业向“少量多样化”转型,并积极与各行业合作伙伴共创,提供数字化转型的创新解决方案;消费市场,与腾讯合作的智能投影将硬件优势与内容生态结合。这种适应体现在爱普生对中国数字化生态的融入——相继推出“爱普生云打印”小程序、“爱普生投影助手”小程序等符合中国消费者需求的产品与方案。
在苏洲湾数字艺术馆的故宫沉浸式数字体验展中,72台爱普生激光工程投影机“纹”以载道,将故宫古建、陶瓷釉彩、织绣图案中的云龙纹、蝠桃纹等传统纹样跃然眼前,用光影技术创造沉浸式体验。这些案例揭示其数字化策略的另一维度:技术成为文化传承的新载体。“通过数字技术让文旅产品或文物走进千家万户”,石桥响介的话暗示着科技企业的新使命。
面对中国特有的“高烈度竞争”,爱普生展现出战略定力。当某些企业为短期流量疲于奔命时,这家日企选择在核心技术上持续投入。机器人业务被视为潜在增长点,其SCARA机器人在精密制造领域已建立口碑;同时,爱普生机器人正在扩大应用范围,专为与人类安全协作而设计的协作机器人正在开发中,将被应用于生命科学及研究机构的流程自动化。
在更加精密的电子元器件领域,爱普生同样是全球极少数能自主培育人造石英晶体,并制造晶体器件的企业之一。回望历史,爱普生早在60年代就成功为全球首款石英表开发了石英晶体器件,时至今日,这些小型、低功耗、高精度的定时元件,广泛应用于智能手机、可穿戴设备,以及需要精确测量位置、姿态和速度的应用场景。按销售收入计算,爱普生已成为顶尖的晶体振荡器制造商之一*1。
当被问及用哪个中国成语形容对爱普生中国的期待时,石桥响介选择了“因地制宜,生生不息”。“我希望爱普生能深度融入中国社会,在这里取得长足发展。”他透露,除了继续强化B端业务优势外,爱普生将加大在文化消费领域的布局,通过数字化手段降低高雅艺术的体验门槛。
对于个人目标,这位新任总裁展现出务实又富有情怀的一面。石桥响介计划在年底前实现用中文进行商务沟通的目标,如果不担任企业管理者,他更愿意从事能让后代生活更美好的工作。这种将商业价值与社会责任相统一的理念,或许正是爱普生在中国市场持续发展的深层密码。
站在品牌50周年的历史节点,爱普生在中国市场的故事才刚刚展开。正如石桥响介用“生生不息”展望的那样,这家以时间测量技术起家的企业,正在用自己特有的节奏,书写着与中国市场共同成长的未来篇章。在充满变数的商业环境中,爱普生证明了一个真理:唯有那些保持战略定力又勇于拥抱变化的企业,才能在时间长河中持续创造价值。
1. 基于恒州博智(QYRESEARCH)《2023年全球时钟元件市场报告》,结合爱普生调研结果。返回搜狐,查看更多