“问诊把脉”，分析企业存在问题，向企业提出解决问题的思路和方法，由市工信局主办、市中小企业服务中心承办的2025年企业管理咨询“义诊”活动圆满完成。今年通过公开征集，共收到20家企业的申报资料，按《企业家素质提升培训专项计划》实施办法，经中心主任办公会研究最后确认10个项目为今年开展的“义诊”项目，由8个平台入驻管理咨询服务机构参与协办，走进我市10家优质中小企业（含1家创新型企业、8家专精特新企业和1家“小巨人”企业）开展“义诊”活动，以“一对一”咨询辅导的形式把脉企业发展难题，帮助企业梳理管理难点，找到经营痛点，提出可落地解决方案，进一步提升中小企业经营管理水平，推动企业管理创新、提质增效。
每个“义诊”项目的开展，中心都要求按规定服务流程运行管理，即按照“调研——访谈——收集材料——分析诊断——撰写诊断报告——向企业反馈说明——企业评价”的诊断流程开展。在每个“义诊”项目实施开头都会在企业举办一个简短高效的项目启动会，要求企业主要负责人及相关管理团队参加，泉州市中小企业服务中心赖金良主任亲自到会介绍“义诊”项目的目的意义，宣传政府扶持政策，并向协办机构项目实施小组和企业方提出具体要求，以促使服务各方高度重视、积极配合，确保咨询诊断质量，达到最好的服务成效。
每个“义诊”项目小组专家成员要确保用两天以上的时间深入企业，通过问卷调查、企业主及中高管深度访谈、生产车间实地走访、企业资料数据查阅收集、线上交流等多种方式，了解企业远景、明晰企业战略、解读组织架构、熟悉业务流程、掌握管理现状、分析管理体系，充分了解企业经营过程的难点和有待突破的瓶颈，快速准确地抓住企业问题症结点，进行结构性分析，再利用三到五天的时间对收集、了解的信息进行归纳整理，通过专业分析和诊断，由项目组长汇总，撰写《管理咨询诊断报告》，帮助企业查明问题、分析原因、提出解决思路和建议。最后用半天时间专门召开管理咨询诊断报告会，向企业主要负责人及相关中高层管理人员详细讲解说明《管理咨询诊断报告》的内容，使诊断结果更具指导性和可行性，切实帮助企业改善问题，提升管理水平。同时还要求接受服务的企业最后对专业服务机构的服务质量与成效进行客观评价，以利加强对专业服务机构的考核管理，确保“义诊”服务质量不断改善提升。
开展企业管理咨询“义诊”活动，实现“点对点”帮扶服务，是真正能帮助中小企业“解难题”的切实有效的方法和途径。通过企业调研、高管访谈、资料分析，梳理诊断出企业主要问题点，针对企业存在的问题，项目专家组结合企业实际，向企业提出改善和解决问题的意见建议，每家企业都能得到一份详实的《管理咨询诊断报告》，并利用半天时间专门召开管理咨询诊断报告会，向企业主及相关中高层管理团队详细讲解说明《管理咨询诊断报告》的内容，帮助企业管理团队消化理解和吸收，提升企业管理能力，以利企业通过自身力量突破管理瓶颈，促进企业问题改善和管理升级。如果企业有借助外脑进一步做管理项目辅导落地的需求，企业还可深入与承担“义诊”服务项目的专业管理咨询机构洽谈对接，在“义诊”服务的基础上企业对管理咨询机构的专业、实力、信誉有了一定的了解，有利于促成双方的进一步合作，企业通过管理辅导项目的落地实施是确保企业经营管理改善提升的有效途径。通过“义诊”活动扶持专业服务机构成长，通过专业机构服务更多中小企业发展，这也是政府扶持开展企业管理咨询“义诊”活动的另一重要目的。今年来开展的“义诊”项目中，就有部分接受服务的企业与服务机构达成进一步合作的意愿，其中泉州市星达鞋服材料有限公司与国信企业管理咨询有限公司就组织变革和降本增效项目达成协议、蓉中电气股份有限公司与泉州丰泽创先企业管理服务中心就独立核算业财融合项目达成协议，德化县京隆堂陶瓷有限责任公司与国信企业管理咨询有限公司、晋江中天模具有限公司和福建福友企业管理咨询有限公司在做进一步的洽谈对接，有望达成合作协议。从收集到的《企业管理咨询“义诊”项目成效评估表》的企业反馈可以看出，企业对义诊活动成效相当满意，充分肯定专业服务机构的服务质量、敬业精神和专业能力，专家提出的问题点及解决思路符合企业实际，有利于解决企业实际问题促进企业管理提升。
